Mới đây, Mini giới thiệu chương trình thử nghiệm Mini Anywhere ở California, giúp khách hàng chọn xe, làm thủ tục vay ngân hàng và ký tất cả giấy tờ cần thiết trong chưa đầy 30 phút.
Phần lớn đơn xin vay ngân hàng đều được chấp thuận ngay lập tức, ông Patrick McKenna, giám đốc điều hành Mini, cho hay.
Sắp tới, Mini Anywhere sẽ được áp dụng ở Florida và Texas, và theo kế hoạch, đến cuối năm sẽ được áp dụng cho 115 cửa hàng Mini khắp nước Mỹ.
“Chắc chắn đây là tương lai,” ông McKenna nói với ABC News. “Chúng tôi sẽ đẩy mạnh mua bán xe qua mạng cho cửa hàng.”
Thông qua Mini Anywhere, khách hàng có thể hình dung xe đậu vô “driveway” hoặc garage nhà họ như thế nào, nhờ công nghệ thực tế tăng cường (augmented reality). Ngoài ra, khách hàng còn có thể lái thử và đi vòng quanh xem chi tiết xe, nhờ công nghệ thực tế ảo (virtual reality), theo ông McKenna.
Hơn nữa, ngồi ở nhà bấm máy mua xe cũng không khác nhiều so với mua hàng trên Amazon, ông Mckenna lưu ý. “Thế hệ trẻ cảm thấy thoải mái khi mua hàng qua mạng, không cần phải lái xe đi,” ông nói.
Ông Karl Brauer, nhà phân tích của trang web tin xe hơi iSeeCars.com, cho rằng nhiều người tiêu dùng sẽ rất vui vì loại bỏ được những chuyện phiền toái khi đến cửa hàng, như trả giá hay chờ đợi nhiều tiếng đồng hồ.
Thêm vào đó, đại dịch COVID-19 buộc người tiêu dùng tự lập và chọn xe mà không cần người bán hàng giúp đỡ, một xu hướng phổ biến trong thời gian qua, theo ông Brauer.
“Khách hàng ngày càng nhận thấy mua xe qua mạng dễ dàng hơn nhiều, không cần hoặc ít cần đích thân đến cửa hàng,” ông Brauer nói với ABC News.
“Mua xe qua mạng đã có nhiều năm nay. Hãng xe đã sẵn sàng. Đại dịch COVID-19 góp phần thúc đẩy.”
Tất nhiên, cũng có vài điểm yếu. Giá cao hơn. Không trả giá được. Không tận mắt nhìn thấy hoặc tận tay chạm vào xe. Thậm chí quyết định nóng vội.
“Rốt cuộc người mua cảm thấy hối tiếc,” ông Brauer giải thích. “Mua xe đôi khi dựa theo cảm xúc rất nhiều, mà không nên mua đồ đắt tiền dựa theo cảm xúc.
https://thuonggiathitruong.vn/my-khach-hang-do-xo-mua-xe-qua-mang-vi-nhanh-va-tien-loi/
